使用 GA4 查看网站数据时,标准报告适合观察流量、用户、页面和来源等常规指标,但一旦问题变成“某类用户具体看了哪些页面”“用户在哪一步流失”“访问这个页面以后又去了哪里”,标准报告往往就不够灵活了。

这也是 GA4 设置“探索”功能的原因。探索允许自己组合维度、指标、细分和过滤条件,并通过不同分析法观察数据。

进入 GA4 的“探索”页面后,经常会看到“空白”“自由形式”“漏斗探索”“路径探索”等选项。它们看起来像四种并列的报告类型,但严格来说并不完全处在同一个层级。尤其是“空白”和“自由形式”,是刚接触探索时最容易混淆的一组。

GA4探索分析怎么用?空白、自由形式、漏斗和路径对比

先分清一个概念

GA4 官方将探索中的具体数据分析方式称为“分析法”。自由形式、漏斗探索和路径探索都属于不同的分析法,而“空白”更接近创建探索时的一个起点。

根据 Google Analytics 官方说明,新建一个空白探索以后,默认采用的分析法就是“自由形式”表格。

也就是说:

空白
↓
创建一个新的探索项目
↓
默认使用自由形式分析法
↓
之后还可以增加或切换其他分析法

因此,如果把“空白”和“自由形式”简单理解成两种完全不同的数据分析方法,就容易产生误解。

真正需要区分的是:你是想从零开始搭建探索,还是已经明确需要自由形式、漏斗或者路径这种特定分析方式。

空白探索是什么

选择“空白”,相当于新建一个没有预先配置分析条件的探索项目。

进入以后,可以自己添加需要分析的维度和指标,例如:

  • 网页路径

  • 网页标题

  • 流量来源

  • 默认渠道组

  • 设备类别

  • 国家或地区

  • 会话数

  • 活跃用户数

  • 浏览量

  • 互动次数

随后再把这些变量拖入行、列、值、过滤器或者细分等位置。

空白比较适合已经知道自己要分析什么的人。例如想单独分析搜索流量进入网站以后访问了哪些页面,可以从空白探索开始,自行加入“会话默认渠道组”“网页路径”“浏览量”“活跃用户”等数据。

它的价值主要是自由度,而不是提供一种特殊的数据计算逻辑。

自由形式适合查什么

自由形式是 GA4 探索中用途非常广的一种分析法,可以把它理解成一个可自由组合维度和指标的数据透视分析工具。

例如想知道不同渠道带来的用户质量,可以使用:

行:会话默认渠道组

值:
会话数
活跃用户数
互动会话数
关键事件
总收入

也可以继续加入设备类别、国家、着陆页等维度,对数据进一步拆分。

自由形式并不只局限于普通表格。GA4 还允许根据配置使用不同可视化形式,因此它更适合回答“哪些数据更多”“不同群体有什么差异”“某个指标按维度拆开后是什么情况”这类问题。

网站运营中常见的用途包括:

  • 查看不同流量来源的用户表现。

  • 比较自然搜索与直接流量的互动情况。

  • 统计某一批页面的浏览量和用户数。

  • 分析移动端与桌面端的访问差异。

  • 筛选某个国家、渠道或用户群体。

  • 同时比较多个指标。

如果你的问题可以描述为“我想把这批数据按照某个维度拆开看看”,通常可以优先考虑自由形式。

漏斗探索看转化

漏斗探索解决的是另一类问题:用户有没有按照预期步骤完成某项任务,以及在哪一个步骤发生了明显流失。

例如电商网站可以设置这样的漏斗:

查看商品
↓
加入购物车
↓
开始结账
↓
完成购买

如果有 1000 名用户查看商品,其中 200 人加入购物车,80 人进入结账,最终 50 人购买,漏斗探索就可以更直观地呈现不同阶段之间的转化和流失。

漏斗探索的重点不是单独看某个事件有多少次,而是观察用户能否按照指定步骤向后推进

GA4 的漏斗还分为开放漏斗和封闭漏斗。

封闭漏斗要求用户从第一个步骤进入,并按照设定的步骤继续向后;开放漏斗则允许用户从漏斗中的其他步骤进入。两者适合的问题并不相同。

例如分析一个严格的注册流程:

进入注册页
↓
填写信息
↓
验证账号
↓
注册成功

封闭漏斗通常更容易判断完整注册流程的转化情况。

而分析购物行为时,有些用户可能以前已经加过购物车,这一次直接进入结账页面,此时开放漏斗可以帮助观察这部分中途进入流程的用户。

路径探索看行为流向

如果说漏斗探索是在验证“用户有没有按照我们设计好的路线走”,那么路径探索更适合解决“用户实际上是怎么走的”。

路径探索使用树状结构展示用户触发的事件以及访问的页面或屏幕。

例如网站运营人员可能想知道:

用户进入首页
↓
下一步去了哪里?
↓
文章页?
分类页?
搜索页?
离开网站?

这种情况下并不需要提前设计完整漏斗,因为我们本来就不知道用户下一步会做什么。路径探索可以从某个页面或事件开始,逐层展开后续行为。

它也可以反向分析。

例如网站存在一个重要的表单提交事件,可以从这个事件作为结束点向前查看:

?
↓
?
↓
表单页面
↓
提交成功

这样可以帮助判断最终提交表单的用户之前通常经过哪些页面或行为。

对于内容网站,路径探索尤其适合观察文章之间的流转关系。例如用户从 Google 搜索进入某篇文章后,是继续阅读相关文章、进入分类页面、返回首页,还是没有产生其他明显行为。

四种形式怎么选

形式主要用途典型问题是否预设路径
空白从零创建探索我想自己搭建一份分析
自由形式维度和指标拆分哪些页面、渠道或用户表现更好
漏斗探索分析步骤转化用户在哪一步流失
路径探索分析用户行为路线用户之前或之后去了哪里通常不需要

实际选择时,可以先问自己一个问题:我到底想知道什么?

如果只是想把数据拆开比较,比如:

自然搜索有多少用户?
哪些页面浏览量最高?
移动端和桌面端有什么区别?

优先考虑自由形式。

如果问题变成:

访问商品页以后
有多少人加入购物车
有多少人结账
最终有多少人购买?

更适合使用漏斗探索。

如果问题是:

用户进入这篇文章以后
通常下一步访问哪里?

或者:

最终完成注册的人
之前通常经过哪些页面?

路径探索更合适。

至于空白,它主要解决的不是“分析什么”,而是“我要不要从一个没有预设配置的探索开始搭建”。

网站分析如何搭配

实际运营网站时,这几种探索并不是相互替代的关系,很多分析需要组合使用。

例如发现某篇 SEO 着陆页流量突然增加,可以先用自由形式分析这批用户来自哪些国家、设备和渠道。

然后使用路径探索观察这些用户进入文章后继续访问哪些页面。

如果文章承担产品注册或咨询转化任务,还可以建立:

进入文章
↓
进入产品页
↓
点击注册
↓
注册完成

再通过漏斗探索检查哪个步骤流失最明显。

此时三种分析方法实际上分别回答了三个问题:

  • 自由形式:这批用户是谁,数据表现怎么样?

  • 路径探索:他们实际去了哪里?

  • 漏斗探索:他们有没有完成预期转化?

理解这种区别以后,GA4 探索就不再只是几个看起来复杂的报表模板,而是一套根据问题选择分析方法的工具。遇到数据问题时,先判断自己要做的是“拆数据”“看转化”还是“找路径”,通常比直接在各种探索模板之间反复尝试效率更高。

参考资料

  1. Google Analytics 探索工具使用入门

  2. GA4 自由形式探索说明

  3. GA4 漏斗探索说明

  4. GA4 路径探索说明